Het doel van MijnGereedschapShop is dat u met tevredenheid de aangeschafte producten zult gebruiken. Misschien is het geleverde product net niet datgene wat u zoekt. Wij leveren producten uit eigen voorraad en wij bieden u de mogelijkheid om bestelde producten, kosteloos, binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.
Echter is het retourneren aan richtlijnen gebonden. Om alles optimaal te laten verlopen vragen wij u zorgvuldig onderstaande procedure te volgen. Zo komen wij én u niet voor onverwachte verassingen te staan.
1. Controleer de originele verpakking en het product op beschadigingen.
Uitsluitend ongebruikte en onbeschadigde producten en verpakkingen kunnen worden geretourneerd. Is het product of de verpakking beschadigd dan hoeft u geen retouraanvraag in te dienen. Uw aanvraag zal dan niet worden gehonoreerd.
Zijn het product en de verpakking niet beschadigd dan kunt u een aanvraag indienen.
2. Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst per mail te worden ingediend, met vermelding van:
a. het order c.q. factuurnummer,
b. Aantallen en artikelnummers,
c. reden van retouraanvraag.
3. U ontvangt van ons per email een bevestiging van uw aanvraag met instructies en een retournummer.
Volg de instructies nauwlettend en vermeld bij het verzenden het retournummer.
a. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bevestiging dient u het pakket te retourneren. Verstuur het onbeschadigde product, de originele verpakking en een (kopie) factuur in een degelijke verpakking / omdoos naar:
MijnGereedschapShop
o.v.v. Retournr. ……
De Limiet 26b
4131 NR Vianen
the Netherlands
Vermeld duidelijk het retournummer, want pakketten zonder retournummer worden niet geaccepteerd.
4. Na ontvangst ontvangt per email u de status van uw retourzending. Bij een goede ontvangst, wordt het verschuldigde bedrag van de ontvangen goederen binnen 30 dagen op uw rekening terug gestort. De kosten van retourneren, evenals de door ons in rekening gebrachte verzendkosten worden niet vergoed.
